Politica de Confidențialitate și Protecție a Datelor Personale

Yuuki Academy

Data ultimei actualizări: 3 februarie 2026

1. Introducere și Operatorul de Date

Yuuki Academy (denumit în continuare "Operatorul"), cu sediul în Republica Moldova, respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu:

Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) - pentru utilizatorii din Uniunea Europeană
Legea Republicii Moldova nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal

Date de contact ale Operatorului:

E-mail: info@yuuki.training
Telefon: +40 336 630 018
Website: yuuki.training

Această politică se aplică tuturor utilizatorilor platformei educaționale yuuki.training și explică ce date colectăm, de ce le colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile dumneavoastră.

2. Datele Personale Colectate

2.1 Date furnizate direct de dumneavoastră:

Date de identificare: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon
Date de facturare: adresă, cod fiscal/IDNP (pentru persoane fizice), date companie (pentru persoane juridice)
Date de autentificare: parolă (stocată criptat)

2.2 Date colectate automat:

Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare, dispozitiv utilizat
Date de utilizare: paginile accesate, timpul petrecut pe platformă, data și ora accesărilor
Progres educațional: cursurile accesate, lecțiile parcurse, rezultatele testelor, certificatele obținute

2.3 Date de plată:

Datele cardului bancar sunt procesate exclusiv de partenerii noștri de plăți (Stripe, PayPal, Paynet) și nu sunt stocate pe serverele noastre. Păstrăm doar confirmarea tranzacției și datele necesare facturării.

3. Scopurile și Temeiul Legal al Prelucrării

3.1 Executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR):

Crearea și gestionarea contului de utilizator
Furnizarea accesului la cursurile achiziționate
Procesarea plăților și emiterea facturilor
Comunicări tranzacționale (confirmări, notificări despre cont)

3.2 Obligații legale (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR / Art. 5 Legea 133/2011):

Păstrarea documentelor fiscale conform legislației în vigoare
Răspunsul la solicitările autorităților competente din RM sau UE

3.3 Interese legitime (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR):

Îmbunătățirea platformei și a experienței utilizatorului
Prevenirea fraudelor și asigurarea securității
Analize statistice anonimizate

3.4 Comunicări de marketing:

Prin crearea contului, veți primi comunicări despre cursuri noi, promoții și noutăți. Vă puteți dezabona oricând prin link-ul din e-mail sau din setările contului.

4. Partajarea Datelor cu Terți

4.1 Procesatori de plăți:

Stripe (Stripe, Inc., SUA) - procesare plăți card
PayPal (PayPal Holdings, Inc., SUA) - plăți online
Paynet (Paynet S.R.L., România) - plăți locale

Acești furnizori procesează datele de plată în calitate de operatori independenți, conform propriilor politici de confidențialitate.

4.2 Servicii de analiză și marketing:

Google Analytics (Google LLC, SUA) - analiza traficului și comportamentului pe site
Meta Pixel (Meta Platforms, Inc., SUA) - măsurarea eficienței campaniilor publicitare

4.3 Transferuri internaționale:

Datele transferate către SUA sunt protejate prin Cadrul de Protecție a Datelor UE-SUA (EU-US Data Privacy Framework) sau clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

4.4 Stocarea datelor:

Baza de date este stocată pe servere proprii cu backup securizat, situate în Uniunea Europeană.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți.

5. Cookies și Tehnologii Similare

5.1 Ce sunt cookie-urile:

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne ajută să îmbunătățim experiența pe platformă.

5.2 Tipuri de cookies utilizate:

Tip	Scop	Durată
Esențiale	Funcționarea platformei, autentificare, coș de cumpărături	Sesiune
Funcționale	Memorarea preferințelor (limbă, setări)	1 an
Analitice	Statistici de utilizare anonimizate (Google Analytics)	2 ani
Marketing	Măsurarea campaniilor publicitare (Meta Pixel)	90 zile

5.3 Gestionarea cookie-urilor:

La prima vizită, veți fi întrebat despre preferințele dvs. privind cookie-urile. Puteți modifica oricând aceste setări din:

Bannerul de cookies de pe site
Setările browserului dumneavoastră

Dezactivarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționarea platformei.

6. Drepturile Dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi privind datele personale, conform GDPR și Legii RM nr. 133/2011:

6.1 Dreptul de acces

Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

6.2 Dreptul la rectificare

Puteți corecta datele inexacte sau incomplete din setările contului sau prin cerere scrisă.

6.3 Dreptul la ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția celor pe care suntem obligați legal să le păstrăm (documente fiscale).

6.4 Dreptul la restricționarea prelucrării

Puteți solicita limitarea prelucrării în anumite situații.

6.5 Dreptul la portabilitatea datelor

Puteți primi datele într-un format structurat și care poate fi citit automat.

6.6 Dreptul la opoziție

Vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct în orice moment.

6.7 Exercitarea drepturilor:

Trimiteți cererea la info@yuuki.trainingh. Vom răspunde în maximum 30 de zile.

6.8 Plângeri:

Dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate, puteți depune plângere la:

Pentru utilizatorii din Republica Moldova: Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) - www.datepersonale.md
Pentru utilizatorii din UE/România: Autoritatea Națională de Supraveghere (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor dumneavoastră:

7.1 Măsuri tehnice:

Criptare SSL/TLS pentru toate conexiunile la platformă
Parole criptate folosind algoritmi de hashing securizați
Backup regulat al bazei de date pe servere securizate
Firewall și monitorizare pentru detectarea accesului neautorizat
Acces restricționat la date pe bază de roluri

7.2 Măsuri organizatorice:

Personalul autorizat semnează acorduri de confidențialitate
Instruirea periodică privind protecția datelor
Proceduri de răspuns la incidente de securitate

7.3 Notificarea încălcărilor:

În cazul unei breșe de securitate care vă poate afecta drepturile, vă vom notifica în termen de 72 de ore și vom informa autoritățile competente conform legii.

8. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate:

Tip de date	Perioadă de păstrare	Motiv
Date cont activ	Pe durata utilizării contului	Executarea contractului
Date cont șters	30 de zile	Perioada de recuperare cont
Documente fiscale	10 ani	Obligație legală
Date de marketing	Până la dezabonare	Interes legitim
Loguri de securitate	1 an	Securitatea platformei
Cookies analitice	Maximum 2 ani	Conform setărilor Google Analytics
Progres educațional	Pe durata contului + 30 zile	Furnizarea serviciului

8.1 După expirarea perioadei:

Datele sunt șterse definitiv sau anonimizate ireversibil pentru statistici agregate.

8.2 Ștergerea contului:

Puteți solicita ștergerea contului din setări sau prin e-mail la info@yuuki.training. Datele vor fi eliminate conform termenelor de mai sus.

9. Modificarea Politicii de Confidențialitate

9.1 Actualizări:

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale.

9.2 Notificarea modificărilor:

Modificări minore: publicate pe această pagină cu data actualizării
Modificări semnificative: notificare prin e-mail și/sau banner pe platformă

9.3 Continuarea utilizării:

Utilizarea platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni a politicii.

10. Contact

Pentru orice întrebări privind această politică sau datele dumneavoastră personale:

AB LIFE Project SRL doing business as Yuuki Academy

E-mail: info@yuuki.training
Website: yuuki.training
Telefon: +40 336 630 018 / +373 79 944 954
Moldova, Chișinău, Str. Columna 131
Adresa juridică: Durlești, Testemițeanu 20/2